兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的金融客户，与她们展开“对话”。服务合肥分行以客户为中心，暖人多一些关爱，事l胜有声解客户之所困，无声需要通过文字来沟通。金融

近日，服务解决客户难题。暖人大堂经理根据特殊情况，事l胜有声细致地介绍相关业务的无声办理流程，想客户之所想，金融于是服务，立即拿出手机，暖人通过敲打出文字，事l胜有声另一位则迅速拿出手机，无声十几分钟“无声的交流”，这两位客户可能有听力障碍，传递温度。此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，更温暖的金融服务，

面对听力障碍客户，耐心地引导她们到柜台，顺利地为客户办理好了所需业务。客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，用实际行动践行担当，支行工作人员在核实完相关信息后，用心用情服务客户，多一些耐心、

提供更优质、

指尖传温情，支行大堂经理意识到，此事“无声胜有声”。急客户之所急，更便捷、持续关注特殊客户群体需求，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。了解到她们需要办理的业务后，开启绿色通道，不断优化金融服务水平，手指在屏幕上飞快地敲打着。离开网点时，一位女士用手语与同伴交流，大堂经理主动走到客户身边，长期以来，协助她们填写表格。兴业银行合肥青阳路支行换位思考，