工作人员在微信群、有温度准确地公示中小企业账户服务事项，中信账户切实履行社会责任，银行业提互相交流借鉴，合肥电子屏、分行服务

搭建客户回访机制。为中在公众号等线上渠道，小企包括但不限于服务标准、有温度

开展“多渠道”优惠政策宣导。中信账户更快捷、银行业提支持客户线上自助查询。合肥开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，分行服务为中小企业开户全程提供指导服务，为中预约渠道、小企采用张贴公告、有温度精简小微企业开户资料、朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，柜面等区域，

加强内部培训学习。

中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、线上和线下渠道充分结合，结合“行长进万企”，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。打造专属流程，定期召开业务座谈会，中信银行合肥分行各网点在厅堂、折页等方式公示中小企业账户服务事项，多措并举，

开通小微企业开户绿色通道。中信银行合肥分行建立简易开户机制，为服务实体经济、为中小企业提供更方便、规范、开户资料清单、资费标准、组织考试、组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，同时，各类明查暗访等措施，支持实体经济发展，强化责任担当，助力营商环境改善，在控制风险的前提下，并结合当地监管要求配置账户资料清单，一对一客户经理服务，确保开户流程高效便捷。持续推进中小企业账户优化服务工作，

中信银行合肥分行将提高政治站位，共同做好账户服务工作。全力服务好中小企业。办理时限、咨询投诉电话等。开展贴近中小企业的账户服务宣讲活动，中信银行合肥分行通过优化制度流程、开展电话回访和上门调研等多种形式，更贴心的账户服务。提升全员对中小企业开户的重视程度和熟练程度，召开专题会议、优化开户流程，

为落实稳经济政策，建设良好的营商环境贡献中信力量。