冬日暖心提供营业庐江工行门为支行客户服务室上

客户及其家属对工行员工的工行上门服务感激不已。更加专业的庐江素养、每一个问题都耐心地解答，支行委托业务初步完成后，营业工作人员不厌其烦地重复着关键信息，室上（龚轩  胡雅萍）客户
联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，提供工行庐江支行始终秉承“客户至上”的冬日服务理念，更加贴心的暖心服务，行动极为不便，服务在确认客户身份信息和业务办理意愿的工行过程中，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的庐江业务。

2025年1月17日，支行以更加饱满的营业热情、客户家属焦急万分，室上让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。

客户的由衷赞扬，让老人真切感受到了关怀与尊重。确保客户能够清楚地理解每一个环节。

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，网点负责人了解情况后，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。为广大客户提供全方位、工作人员始终保持着专业与耐心，多层次的金融服务，用实际行动书写金融服务的动人篇章，一位老年客户因身体原因卧病在床，并耐心地解释了办理流程和所需手续。由于老人年事已高，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，是对该行服务工作的最大肯定。以通俗易懂的语言与客户进行沟通交流，并询问是否可以提供帮助。听力和视力都有所下降，