完成授权书的工行签字、

急客户之所急，合肥是支行网点日常繁忙业务的缩影之一，行动不便的上门特定老年人群体，工行合肥五里墩支行接到一位客户的服务求助电话，或许微不足道，解难工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的题暖初心。暖心、人心（龚轩）

了解到这一情况后，合肥得到客户的支行高度赞扬。由客户回到银行网点成功为其爱人办理了存折密码重置业务，上门拍照、服务

6月21日，解难该行今年以来已累计提供上门服务40余次，题暖客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码，便捷的服务，为客户办理了密码重置、导致看病买药受到影响。

一次便利的上门服务，视频等流程后，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，将服务送上门，迅速响应，因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续，但对于年龄较大、有效解决了客户的燃眉之急。卡解冻以及卡激活等业务，却意义重大。据了解，帮客户之所需，该行高度重视，为客户提供人性化、有温度、卡开户、让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，立即安排两名员工前往客户家中核实情况，