团结广场支行持续用优质贴心的工商服务传递温暖与幸福，最大限度满足客户服务需求，银行意

三是马鞍民满关爱老年群体，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。山团

结广
扎扎实实地为每一位客户解决难题，场支

二是行服行利用我行各项活动和权益，以服务强自身，发展

一是努力利用深入企业内部，以链式效应获客，打造努力提高我行服务口碑，工商助力网点竞争力提升。银行意以服务促发展，马鞍民满以各项暖心服务粘客，山团支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，结广切实提高客户满意度，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，提供贴心服务。充分发挥线上线下维客积极作用，支行领导带队拜访优质机构，不断提高客户的认可度和满意度，提升工行品牌形象。提供上门服务。提升服务质效，为行动不便的老年客户提供上门服务，不断深化客户服务，让工行金融服务充满温暖。以我行各项活动和权益活客，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，提供增值服务。

为优化客户服务体验，更好地践行大行社会责任。不断延伸服务触角、不断提升网点竞争力，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，