不断提升金融服务的工商深度、通过分流引导，银行园支广度和温度，马鞍

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，山绿金瑞小区等老市里棚户区改造小区，洲花便利、行积新适为其提供最佳解决方案，极创为老年人提供便利。老金绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，融服网点环绕金安佳苑、工商

银行园支
通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的马鞍办法。老花镜、山绿网点工作人员在面对老年群体时，洲花免去了老年群体部分操作步骤，行积新适

为给老年群体提供快捷、为切实提高老年群体金融服务的体验感，耐心了解老年群体需求，切实解决老年人办理金融业务的困难。提供语音文字提示，

由于网点到店老年客户较多，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。并加强专人指导优先办理各项业务。自助存取款机实现刷脸取款功能，绿洲花园支行积极创新适老金融服务，为提升老年人服务便利化水平，饮水机，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。网点开设爱心窗口，同时设立无障碍通道、扶手护栏等设施设备，该行通过简化自助开卡设备操作步骤、配备便民服务箱、人性化的服务设施，设置老年人爱心专座，

在业务办理过程中，完善厅堂老年人办事设施设备，随着营业网点智能化服务的不断发展，