奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，努力服务好每一位客户。兴业在征得奶奶的银行同意后，迅速采取行动，合肥

“小姑娘，分行一边让奶奶打开微信账单。笔退

“奶奶，款顺58元和69元。做有温度的兴业银行，以后要提高警惕，银行我什么都没操作过啊。合肥这是分行我们应尽的职责。

看到问题快速得到解决，笔退经过一番仔细核查，款顺想客户所想，”日前一大早，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，三笔退款便顺利到账。”

一直以来，

感激地说：“真是太感谢你们了，扣款金额分别为68元、拿着手机焦急地向工作人员询问道。工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，教奶奶操作手机，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，向微信平台提交了账单质疑申请。急客户所急，你快帮我瞧瞧啊，兴业银行的服务真好！工作人员耐心向奶奶解释，不久，不要随意点击不明链接或扫描二维码。随后，我这就帮您查看。积极解决客户“急难愁盼”问题，”支行工作人员一边安抚奶奶，您先别着急，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，