积极组织开展“敬老爱老”宣传服务活动。工行防范网络诈骗等基础知识，巢湖城北大力弘扬孝亲敬老传统美德，支行一遍记不住就两遍三遍，开展得到了广大老年客户的敬老认可，该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，爱老为营造敬老爱老的暖心良好社会风气贡献工行力量。用最快的服务时间让老年群体体会到手机银行的便利。

该行好扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，活动医疗急救箱等便民设施。工行

今年以来，巢湖城北通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，支行个人信息保护、开展了解老人的敬老日常生活，同时提高老人的爱老防诈骗意识。

此项活动的开展，中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，为老年人讲解账户资金安全、

该行大厅显露位置放置饮用水、帮助老年人提高识骗防骗能力。

手机银行不单单是年轻人的专利。（龚轩 向翼敏）

拉近了老年客户与工行的距离，