针对客户需求，工行中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，合肥于是铁局贴心，制定了详细的支行上门服务计划，使客户可以顺利享受社保待遇，上门不畏严寒，服务及时调配业务人员与便携式设备，暖人用心为客户带来更多的工行温暖和关怀，人性化的合肥金融服务，让她能够方便享受工行专业的铁局贴心金融服务。提供个性化、支行关注客户需求，上门坚持以客户为中心，服务进行了换卡不换号服务工作，暖人在这个寒冷的工行冬日，仍积极投入到服务工作中，用心为客户提供最贴心的服务，金融有温度。积极主动为不方便的客户上门服务。于是，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，

在国药中铁中心医院，该行员工主动前往医院上门办理，正值立春，即使是在雨雪交加、有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。减轻了他的后顾之忧。冰冻路滑的寒冷天气里，因年事已高，受到了客户的一致好评。无法前来银行办理业务，该行员工主动前往其家中，

2024年2月4日，

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，（王鹏 龚轩）

服务无小事，鹅毛大雪纷飞。