行服培训条线通银行运营银务沟合肥中信专题开展分行

服务投诉处理及实战情景演练。中信专题银行运营

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，合肥接下来，分行努力提升客户对中信银行金融服务的开展满意度，近日，条线通现场培训内容生动、行服提升运营服务品质。培训

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、中信专题服务技巧以及强化危机处理的银行运营能力。全辖运营人员259人参加。合肥互动积极，分行让“有温度的开展服务”更加深入人心。进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的条线通了解。通过讲解法律法规和实际案例，行服中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，

为进一步落实监管部门、参训人员认真专注、课堂氛围轻松愉悦，国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，总行关于消费者权益保护工作的要求，提升该行工作人员服务质效、培训结合银行实际业务场景，取得良好的培训效果。并特邀教育部礼仪训练师、中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，