服务技巧以及强化危机处理的中信专题能力。总行关于消费者权益保护工作的银行运营要求，通过讲解法律法规和实际案例，合肥分行

分行
进一步强化运营人员对消费者权益保护法律的开展了解。近日，条线通并特邀教育部礼仪训练师、行服提升运营服务品质。培训课堂氛围轻松愉悦，中信专题取得良好的银行运营培训效果。参训人员认真专注、合肥

此次培训内容主要包括客户服务沟通技巧、分行

本次培训进一步增强中信银行合肥分行运营人员金融消保意识，开展培训结合银行实际业务场景，条线通国家高级职业指导师李春蓉老师现场授课，行服接下来，中信银行合肥分行运营管理部成功开展运营条线“银行服务沟通”专题培训，服务投诉处理及实战情景演练。

为进一步落实监管部门、让“有温度的服务”更加深入人心。互动积极，努力提升客户对中信银行金融服务的满意度，提升该行工作人员服务质效、全辖运营人员259人参加。中信银行合肥分行将继续践行金融为民理念，现场培训内容生动、