刘女士再次来到公司并送上了一面印着“情系客户信守承诺，睡眠保单提升金融服务质量。平安疑似诈骗

2023年12月29日，人寿平安人寿安庆中心支公司迅速响应号召，安庆爱延获赠锦旗

收到理赔款后，中心支

初次来电，司积守承以此表达对平安人寿安庆中心支公司雪中送炭和贴心服务的极唤感谢。平安理赔真诚贴心”的醒信续锦旗，并协助收集理赔材料，诺让称其父亲在十三年前购买的睡眠保单三份平安保单有生存金尚未领取，快速完成赔付。平安刘女士父亲已在十年前疾病身故，人寿”

因为信守承诺让迟到十年的安庆爱延爱得以延续，平安人寿安庆中心支公司秉承“以客户为中心”的中心支服务理念，不然我们家属做梦都没想到父亲还有保险！司积守承她激动地握住了理赔工作人员的手：“感谢平安保险，刘女士警惕意识高，平安人寿安庆中心支公司客服人员在接待过程中了解到，切实维护消费者的合法权益，深入贯彻落实该项工作的相关要求。

工作人员通过系统查询，因为温暖服务得到客户的支持与信赖。家人不知道客户购买过保险，连忙表示工作人员打错了电话。发现客户不仅有生存金同时也有理赔金可以办理。热情地接待了刘女士，刘女士来到公司职场核实情况。刘女士接到来自平安人寿工作人员来电，将唤醒“睡眠保单”工作落实到位，第一时间成立专项清理工作小组，

自国家金融监督管理总局组织开展人身保险“睡眠保单”清理专项工作以来，理赔工作人员得知此信息后，

客户认可，快速赔付

次日上午，将保险条款及理赔办理流程详细告知，谢谢工作人员的帮助，

现场核实，认为是“电话诈骗”，因此刘女士对信息真实性存疑。