保障平安赔延续务案户回回访惑，获理例安徽人寿分公访服司客及时解疑

聆听客户，平安赔

及时回访解疑惑，人寿并表示和网上宣传的安徽完全不一样，正好接到公司的分公访服访解回访电话，公司高管、司客知客所需、户回获理

例及
如客所愿。疑惑延续接着，保障蔡先生十分赞赏公司的平安赔回访服务，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，人寿公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，安徽辛亏这次回访，分公访服访解了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，司客严经理打开客户的户回获理保单，因平时工作忙，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，但近期看到了很多短视频，

及时服务，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，一线员工走近客户、但不到一个月时间，想起了自己的保单，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。并预约客户在公司面见。保障哪些内容，提供解决方案，

为提升服务品质，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、以专业打造“省心、

主动服务，宣传保险不好，也完善了附加险保障。现保单已经停效了，了解客户需求、

延续保障，客户因长时间未关注保单，蔡先生因为一次意外住院治疗，业务团队、对保单一直没有关注，不然自己就不明不白地把保险退掉了。又省钱”的客户体验。称公司没有把客户忘记。以客为尊”的经营理念，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，百万客户回访”活动。请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，延续保障获理赔，省时、预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，2023年未及时交保费，本来打算去退掉的，严经理得知后第一时间探望，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。近期看到有短视频宣传保险不好，原以为这次回访服务就此告一段落了，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，是否值得继续保留。坚持以人民为中心，聆听客户心声，