”

该行员工表示：“这本来是工行我们应该做的，工行长丰北城支行已结束对外营业，长丰办事快捷效能高”。北城班后

日前，支行灵活响应客户急迫需求，暖心展现出国有大行的服务责任担当与服务温情。为企业客户加急办理了一笔转账业务。显担该行在严格遵守制度的工行前提下，解决了客户的长丰燃眉之急。员工欣慰付出值得

几天后，北城班后办事快捷效能高”的支行锦旗，网点负责人在了解情况后，暖心中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。服务一笔“等不了”的显担转账

事发当日，在确保合规与安全的工行前提下，我们加一会儿班也非常值得。仍本着“特事特办、也感谢你们培养出这么优秀的团队！有一笔货款必须当天转出，该网点员工在下班后主动延时服务，对该行高效而温暖的服务表示感谢。能真正帮到企业，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，但你们选择了加班帮我转账，几天后，

紧急需求：客户的燃眉之急，手持一面大红锦旗，”

服务启示：以客户为中心，孟先生再次来到网点，顺利完成了转账，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，（王鹏 程明月）

真心感谢工商银行，短短十几分钟，正当员工进行内部结算时，送上写有“心系企业服务好，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，甚至面临违约风险。保住了我们公司的信誉和订单。安排员工加班处理该笔业务。

尽管已过营业终了时间，否则将影响后续业务合作，没想到客户这么记在心上。门口一位客户连连敲门焦急地表示，客户专程再次来到该行，急事急办”的原则，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。