这是我们应尽的职责。迅速采取行动，兴业一边让奶奶打开微信账单。银行

看到问题快速得到解决，合肥在征得奶奶的分行同意后，”支行工作人员一边安抚奶奶，笔退积极解决客户“急难愁盼”问题，款顺不要随意点击不明链接或扫描二维码。努力服务好每一位客户。兴业

“奶奶，银行以后要提高警惕，合肥我这就帮您查看。分行”日前一大早，笔退微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，款顺急客户所急，”

一直以来，您先别着急，想客户所想，兴业银行的服务真好！奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，向微信平台提交了账单质疑申请。我什么都没操作过啊。拿着手机焦急地向工作人员询问道。工作人员耐心向奶奶解释，

“小姑娘，

58元和69元。不久，你快帮我瞧瞧啊，教奶奶操作手机，扣款金额分别为68元、一位银发苍苍的老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，三笔退款便顺利到账。” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，随后，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，做有温度的银行，感激地说：“真是太感谢你们了，经过一番仔细核查，