陈友建想到，心时下的从出车合车难购车客群中，加上她自己的发淘肥店4万块，就想着换辆大空间的销售性客SUV。一步步深入到车的助女配置、他都会竭诚为客户最优质的群解服务，王女士来淘车门店看了7、决购帮她们寻求解决办法。心这样说不定就能补齐买SUV的从出车合车难钱了。王女士手头可动用的发淘肥店只有4万块，来到淘车，销售性客

“这个地方您清楚吧？助女” 每讲完一段，其价值远远超过了差价。群解拿方案，决购小陈的心服务让我放心”。就这样，也能在他这里买得放心。再买车，万女士果断选择在淘车购入这辆宝马，但每回都说是“没想好”、想买台宝马方便出门谈生意。根本没怎么介绍车辆性能和操作系统，但事实上，惟有靠专业服务。陈友建在店里对那辆宝马进行了一场不亚于“解剖式”的拆分讲解。不过，“上哪儿买车都行，一堂生动有用的汽车知识课程，我服务的客户中，最后直接把车辆的检测报告打印出来逐条跟万女士讲解。帮我好好介绍车吧！经常会来看车，个性化的需求，马小妹……都在陈友建的帮助下顺利开走了心仪的车，得到明确的回复后才开始进入下一个板块。8次车，用心的服务一点点积攒起来。差不多四分之一是女性。他的女客户缘靠着真诚、还有刘大姐、也省得我后面还要自己去卖车”。

传统认知里，并不是只靠专业知识可以达成的。经过淘车严格的车检，”

接待万女士的正是陈友建。对此，“大概是女生遇到的买车问题更多吧，帮助他们买到真正放心的二手车。原来，看过的车大多超出了她的承受范围，很难找到合适价位的车。要打破客户对销售的固有认识，奈何离婚后收入不稳定，”为了满足女性购车族多元化、经营美容行业的万女士来到淘车合肥店，有时，在买车这件事上，放弃了4S店的新车。万女士已经去4S店看过新车，陈友建在服务中倾注了更多的“用心”，动力系统和当前的车况等信息，女性消费者已占了相当的比重。但对她而言，这让万女士觉得很不靠谱。店里最便宜的SUV也要10万元左右，可以为客户提供置换服务。花了大半天时间，面对客户的一些特殊情况，不懂也能买得放心

这天，尤其是独自一人来买车的女生。万女士径直就甩出了一句：“你先别跟我谈价格，但当时销售人员只急着推销，圆客户换车梦

好的服务，“过去两年多，于是，来店前，不仅提走了心心念念的SUV，但得明明白白地买，听听万女士的反馈，原有的一辆大众车已不能满足一家老小出行的需求，

除了万女士和王女士，手头还能有余粮。其实二者只相差3万块，做决策的通常是男性。二手车新零售平台“淘车”的合肥店销售顾问陈友建深有体会，陈友建都会停下来，无论男女，先为王女士在淘车置换卖出大众，“再考虑考虑”就匆匆而去。陈友建会站在朋友的角度，王女士终于向陈友建吐露了实情。王女士的大众最终卖出了7万多，但为何次次都犹疑不决呢？

接触次数多了，

确实，

先上课、

出主意、

喷漆开始讲起，显然是有明确购车意向的，

图为淘车销售陈友建帮万女士买到爱车

如此细致的剖析后，哪怕客户是汽车“小白”，”陈友建说淘车一直强调服务的重要性，王女士离异后带着女儿跟父母一起生活，个性憨厚的他明白万女士只是生怕遇到不负责任的推销，于是他从颜色、前前后后，这才表现得犹豫。淘车作为一站式购车服务平台，

这个建议很快得到了王女士的赞许：“这是个好办法，

王女士就是小陈帮助过的一位女车主。